チェックイン・チェックアウトについて
チェックインは 16:00以降、チェックアウトは10:00となっております。アーリーチェックイン・レイトチェックアウトはお受けしておりません。
ご宿泊時に必要な情報について
「氏名｣｢住所｣｢職業｣｢性別｣｢生年月日｣｢年齢｣｢国籍｣｢前泊地*｣｢行先地*｣｢旅券番号*｣が必要です。
予約確定後にお送りするメッセージを確認し、チェックイン前にご入力をお済ませください。未入力の場合､鍵受け取り時に無人チェックイン設備にてご入力いただく事になります｡
（*は、日本国内に住所がない方のみ）
長期滞在について
28日を超える長期間のご宿泊も可能です。事前にお問合せください。
また、長期滞在時については通常のキャンセルポリシーと規定が異なります。詳しくは下記をご確認ください。
長期滞在のご宿泊予約キャンセルのしくみ ＞＞
シャンプー・コンディショナー・ボディソープ等は、お客様ご自身での補充をお願いいたします。
ご滞在中のごみ回収について
お部屋のごみについてはチェックアウト時に回収させていただきます。条例により、地域のごみ集積場にお出しいただくことはできません。 ごみは、滞在日数を問わず、4泊以上ご滞在のゲスト様は滞在中にゴミストッカーをご利用頂けます。
郵便・宅配の受け取りについて
当施設には郵便ポスト・宅配ボックスはございません。チェックイン後にお客様ご自身の責任で受け取りをお願いいたします。お荷物や郵便の到着確認や代理での受け取りは行っておりません。 それぞれの客室の部屋番号は下記の通りです。郵便物や宅配の受け取りの際は、客室名ではなく部屋番号を宛先にご指定ください。
| 客室名 | 号室 |
|---|---|
| ZEN － 禅 － TYPE A | 101号室 |
| ZEN － 禅 － TYPE B | 102号室 |
| SAKURA － 桜 － TYPE A | 201号室 |
| SAKURA － 桜 － TYPE B | 202号室 |
| UKIYOE － 浮世絵 － TYPE A | 301号室 |
| UKIYOE － 浮世絵 － TYPE B | 302号室 |
ご宿泊者以外の客室出入りについて
予約されたご宿泊者以外のゲストの客室への出入りは禁止です。発覚した場合、人数分の宿泊料金を頂戴します。
ご滞在中の施錠・防犯へのご協力のお願い
ご滞在中に外出をされる場合は、防犯の観点から、客室、ベランダの施錠徹底にご協力をお願いいたします。ご滞在中の客室での空き巣や盗難被害に関しましては、一切の責任を負うことができません。また雨天・荒天時にはお部屋の窓を閉めていただくよう重ねてお願いいたします。 建物内で防犯設備や火災報知器が発報した場合、安全確認のため、警備員が客室内に立ち入りをさせていただく場合がございます。
アメニティ・設備について
お湯
シャンプー
コンディショナー
ボディソープ
石鹸
トイレットペーパー
ウォッシュレット （ビデ）
テレビ
エアコン（冷暖房）
洗濯機
乾燥機
冷蔵庫（冷凍庫）
電子レンジ
アイロン
ヘアドライヤー
電気ケトル
IHコンロ
キッチン・換気扇
調理スペース
食器&カトラリー
調理器具一式
ハンガー
タオル・シーツ
遮光カーテン
火災報知器
清掃用品
70L 大型ゴミ箱
掃除機（1階共用部に設置）
インターネットについて
客室には無料Wi-Fiが設置されています。通信速度は1Gbpsで使い放題です。滞在中はご自由にご利用ください。
ご宿泊期間の変更について
ご滞在中に宿泊期間の変更をご希望の場合は、現在ご予約のチェックアウト予定日の2日前の17:00までに、Airbnbメッセージにてお申し付けください。
これ以降のお申し出の場合、清掃料金のキャンセル料（清掃料金と同額）が発生してしまうことをご了承ください。
ご希望の際は、お早めのご連絡をお願いいたします。
※17:00を超えた場合は、起算日が翌日の扱いとなります。
ご予約のキャンセルについて
ご予約から48時間以内、かつ、チェックインの14日前までにキャンセルのお申し出をいただいた場合、無料でキャンセルを承ります。なお、それ以降につきましては、チェックインの7日までにキャンセルをお申し出いただいた場合、宿泊料金からサービス料を差し引いた50%の金額を返金させていただきます。
| 予約完了から48時間以内かつチェックイン14日前まで | キャンセル料 無料 |
| チェックイン7日前まで |
キャンセル料 50%（サービス料を差引） |
| チェックイン7日前から当日まで | キャンセル料 100% |
※28日以上の長期滞在のご予約の場合、以下の通りキャンセル規定が異なります。
| 予約完了から48時間以内かつチェックイン28日前まで | キャンセル料 無料 |
| チェックイン28日前から当日まで | キャンセル料 最初の30日分（サービス料を差引） |
喫煙について
館内は全て禁煙となっております。タバコ（電子タバコ含む）、葉巻はご遠慮ください。客室で喫煙が発覚した場合、所定のクリーニング代を頂戴します。バルコニーに灰皿をご用意しております。喫煙は他の宿泊者、および近隣へのご配慮をお願いいたします。
ペットについて
客室・建物内・バルコニーにペットをお連れすることはできません。
お問合せについて
当施設は、運営代行会社が運営を行なっております。
ご予約をはじめとする各種お問合せにつきましては、18:00以降にいただいたお問合せは、内容によって翌日の9:00以降のご回答となる場合がございます。予めご了承ください。
